Vertrouw nooit verzekeraars en makelaars, slot

Ik ben het slot nog schuldig. Het was namelijk een spannende week begin maart. De grote dag van uitbetaling van mijn levenhypotheek was daar. En ja hoor, daar dwarrelde het ‘appeltje voor de dorst’ door de brievenbus. In de delen 1 tot en met 3 heb ik beschreven hoe de adviseur van Holland Huis ons een kunstig gevlochten financieel product in de maag splitste. Nu 30 jaar later was het uitbetalen geblazen. De kans was groot dat we meer kregen dan het verzekerde bedrag had de adviseur ons voorgehouden. Vol verwachting maakte we de brief open en lazen de opbrengst. Hè het is veel minder dan voorspeld! Niet 100% of meer maar slechts 47 % van het verzekerde bedrag. Een snelle rekensom maakt duidelijk dat het bedrag 106 % is van de totaal ingelegde premie! In het laatste jaar dekte mijn inleg trouwens slechts 85 % van de administratiekosten en premie.

Enkele weken hiervoor hadden we een keuzebrief van Allianz gekregen. Wat wilden we? Uitbetalen, een beleggersrekening afsluiten of doorgaan met de verzekering? Onvoorstelbaar brutaal dat ze de laatste twee nog durfden voor te stellen. We hebben het geld niet echt nodig dus kunnen we er om lachen. Maar je zou je financiële planning er maar op afgestemd hebben.

Enkele weken later kreeg ik een mail van Allianz over de afhandeling. De standaard bedrijfsleven enquête. Ik vulde alleen onvoldoendes in en gaf mijn telefoonnummer. Want Allianz wilde me graag verder uithoren als ik niet tevreden was. En net zo als veel klachten in enquêtes heb ik van Allianz niets meer vernomen.

Het geld staat inmiddels op de bank tegen een woekerrente van 0,3 %. Nee mijn vertrouwen is zorgvuldig weggepoetst. Ik berg de spullen op in mijn belastingmap. Dossier gesloten, 30 jaar later.

Lees hier de delen 1, deel 2 en deel 3 

Advertenties

Vertrouw nooit verzekeraars en makelaars (3)

Geld niet alleen voor klanten
Geld niet alleen voor klanten

In deel 1 en 2 van deze serie las u hoe ook ik slachtoffer ben geweest van oplichterij door verzekeraars en makelaars. Hier de 3e episode in dit verhaal.

Op de deurmat ligt een enveloppe van Allianz verzekeringsmaatschappij. Op verzoek van Allianz bel ik terug op een betaald telefoonnummer. Ook verzekeringsmaatschappijen willen  zelfs met een klacht geld verdienen.

“U heeft gevraagd terug te bellen?”
“Dag meneer Hoogers, heel fijn dat u belt.”
“Ja, ik moest u bellen.”
“Heeft u onze bevestiging gehad dat u geen hersteladvies wilt?”
“Dat heb ik inderdaad. Ik vertrouw uw bedrijf niet meer. Dat heb ik vorige keer ook al gezegd.”
“Wij moeten controleren of u de bevestiging heeft gehad.”
“Ja dus.”
“Verder nog iets mijnheer Hoogers?”
“Nou, u weet wel van volhouden Als u nu zo graag een herstel advies wilt geven kunt u dat niet op schrift doen. Dan lees ik het eens rustig door.”
“Nee dat kan niet, dan moet u contact opnemen met de adviseur.”
“Maar ik wil niet zo’n figuur over de vloer, ik vertrouw ze niet.
Maar op schrift prima, dan kan ik er rustig naar kijken.
Kijken of u spijt heeft van wat u mij in het verleden heeft aangedaan.”
“Ik wil er wel een notitie van maken en het vragen.
Maar, het is niet de gewoonte.”
“Oké, bedank tot ziens”
“Tot ziens.”

Daarna niets meer vernomen van Allianz. De bureaucratie heeft keurig zijn werk gedaan. Keurige briefjes, waarschijnlijk om G er van te weerhouden in het vervolg nog een claim in te dienen. Of in opdracht van de AFM.

Zie hier voor deel 1 in deze reeks.
Zie hier voor deel 2 in deze reeks.

Vertrouw nooit verzekeraars en makelaars 2

Op 23 maart 2013 schreef ik een blog hoe ik ooit in het verre verleden met open ogen in de mooie praatjes van de makelaar van Holland Huis liep die mij een woekerpolis wist te slijten. Sinds die tijd is het er niet veel beter op geworden. Gelukkig is de beurs iets positiever maar ik zal lang niet het eindresultaat halen.

Dat heeft de verzekeraar inmiddels ook door. Ik ontving een brief dat ik waarschijnlijk (ik weet wel zeker!) niet het kapitaal bereik dat noodzakelijk is cq geprognosticeerd.
Volgens Allianz komt dat door “onder andere tegenvallende beleggingsresultaten. Daarom adviseren wij dringend een afspraak te maken met de financieel adviseur.” Nu vallen de beleggingsresultaten nog wel mee. Maar wat Allianz niet aangeeft is dat dat ook wel eens zou kunnen komen door het feit dat ik 90% van de jaarlijks ingelegde gelden kwijt ben aan de risicoverzekering en de kosten. De belegging resultaten van het stukje dat wel werd belegd zijn het afgelopen jaar wel redelijk goed geweest, zo’n 10 %.

Ze adviseren een afspraak te maken voor een hersteladvies zodat alles over drie jaar goed komt. Ze hebben dus niet geleerd. Ze beloven nog steeds dingen die ze niet waar kunnen maken.
Ook als ik bewust kies voor het niet uitbrengen van het hersteladvies moet ik het formulier invullen en opsturen. Waarom? Ik weet het niet, misschien wel een afspraak met de toezichthouder ACM. Het zou me niet verbazen dat zo’n bureaucratische afspraak is gemaakt.

Maar goed ik zal me niet stoten aan dezelfde steen. Maar of onze verzekeraars hebben geleerd? Ik betwijfel het. De bedrijfsresultaten van de grote verzekeraars vallen nog steeds tegen. Ik vrees dat ze nog een lange weg hebben te gaan.